Términos y Condiciones
Última actualización: mayo de 2026
1. Datos del prestador
- Titular: Cristian Henao
- NIF: 03933228K
- Domicilio: Yuncos, CP 45210, España
- Correo electrónico: henao.jobs@gmail.com
- Sitio web: alkore.es
2. Objeto del contrato
Alkore presta servicios de marketing digital orientados a entrenadores personales, que incluyen, con carácter general:
- Desarrollo de presencia digital (web, redes sociales, posicionamiento)
- Diseño e implementación de estrategias de captación de clientes
- Gestión de campañas publicitarias y contenido
- Automatización de procesos de captación y seguimiento
El alcance concreto de cada proyecto se detallará en el presupuesto o propuesta acordada entre las partes antes del inicio de la prestación.
3. Formalización del contrato
La relación contractual se formaliza mediante la aceptación expresa del presupuesto enviado por Alkore, ya sea por escrito (correo electrónico, mensaje o documento firmado). Dicha aceptación implica el conocimiento y conformidad con los presentes términos y condiciones.
4. Precios y forma de pago
Los precios de los servicios se indicarán en el presupuesto individualizado. Salvo pacto en contrario:
- El pago se realizará mediante transferencia bancaria o el método acordado entre las partes.
- Los servicios recurrentes se abonarán mensualmente por adelantado.
- Los proyectos puntuales podrán requerir un anticipo del 50% al inicio y el 50% restante a la entrega.
El impago de cualquier factura en su fecha de vencimiento faculta a Alkore a suspender la prestación del servicio hasta la regularización del pago.
5. Duración y cancelación
Los servicios de Alkore no tienen permanencia mínima obligatoria. El cliente puede cancelar en cualquier momento comunicándolo con un mínimo de 15 días naturales de antelación a la siguiente fecha de facturación.
La cancelación no da derecho a la devolución del periodo ya abonado y en curso, salvo causa imputable a Alkore.
6. Obligaciones del cliente
Para la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:
- Facilitar a tiempo la información, accesos y materiales necesarios (fotos, credenciales, aprobaciones).
- Revisar y aprobar las propuestas en los plazos acordados.
- Notificar cualquier cambio en sus objetivos o circunstancias que pueda afectar al servicio.
Los retrasos ocasionados por falta de entrega de materiales o aprobaciones por parte del cliente no serán responsabilidad de Alkore.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseños, textos, creatividades y estrategias desarrollados por Alkore para el cliente pasarán a ser propiedad del cliente una vez abonado íntegramente el servicio correspondiente.
Alkore se reserva el derecho de mencionar al cliente como referencia en su portfolio o materiales de marketing, salvo que el cliente indique expresamente lo contrario.
8. Confidencialidad
Alkore se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información que el cliente le facilite en el marco de la relación contractual, y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo obligación legal.
9. Limitación de responsabilidad
Alkore aplica estrategias y metodologías contrastadas, pero no puede garantizar resultados concretos en cuanto a número de clientes, ingresos generados o posicionamiento orgánico, ya que estos dependen de factores externos como el mercado, la competencia, el algoritmo de las plataformas o la implicación del propio cliente.
Alkore no será responsable de daños indirectos, pérdidas de negocio o cualquier perjuicio derivado de la suspensión de plataformas de terceros (Meta, Google, etc.) sobre las que no tiene control.
10. Modificaciones de los términos
Alkore se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados al cliente con antelación suficiente y no afectarán a los contratos vigentes salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la provincia de Toledo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.